Fred Alecrim UAUgoMais!

17 de setembro, 2014

Dica para realizar mais coisas

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Muito se fala em “todo list”, ou seja a lista de tarefas a fazer.  É incrível como essa lista nunca termina e cada dia só parece aumentar e com isso, há em muitos casos uma sensação de incompetência.
Um estudo apresentado pela Professora e estudiosa de Harvard, Teresa Amabile, diz que uma ótima maneira de nos motivarmos para fazer mais e melhor é manter um registro diário de uma espécie de “done list”, ou seja, uma lista do que foi feito.
O estudo analisou mais de 238 diários de pessoas consideradas felizes no trabalho e mostra a importância de manter anotações das tarefas executadas a cada dia para conseguir, através do que foi feito, energia para progredir e realizar mais e melhor.
Usar o diário para anotar o que aconteceu no seu dia.
Hoje em dia, estamos sempre com a sensação de nunca conseguir terminar as coisas.   Anotar o que fazemos e ver que conseguimos realizar algo, é importante.
As pequenas vitórias no fornecem o GAS necessário para prosseguirmos;  Por isso é tão importante anotar e aí torna-se mais fácil perceber que evoluiu, caminhou, realizou!  Isso deixa a pessoa mais feliz e animada.
As pequenas vitórias podem estimular e dar energia para as grandes conquistas.  As anotações do que foi feito podem, também, serem usadas para colocar os próximos passos, o que você precisa fazer para que o passo seguinte se realize!
Outro benefício de fazer as suas anotações do que foi feito, é a possibilidade de encontrar padrões e coisas que te mostrem pontos fortes, pontos fracos, necessidades de mudança de foco e que te mostrem o que pode ser feito e o que deve ser evitado para que se faça mais e melhor.
A sensação de começar e terminar algo é maravilhosa, porém ao só olhar para a “todo list” não é possível ver o que já foi realizado e poder sentir essa boa sensação de completar de forma bem sucedida uma tarefa.
Faça periodicamente, nem que seja para um projeto, por um mês etc. E depois faça análise.
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16 de setembro, 2014

Como diminuir o seu “turnover”

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Alta rotatividade de pessoal é um grande mal que assola a maioria dos mercados.

É ruim não só pelo lado do custo que é contratar e demitir, mas também pela perda de produtividade e impacto direto na qualidade do atendimento que a empresa oferece.

Para atender bem é preciso conhecer a empresa, sua filosofia, como também o produto/serviço.  Com o tempo o Cliente usual passa a ser também um conhecido e vínculos são criados, fortalecendo à marca.

A alta rotatividade já é ruim, pior ainda é quando quem sai são os talentos, os craques  em gerar resultados pro negócio, através de muito relacionamento e reputação.

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15 de setembro, 2014

A tecnologia no varejo do futuro

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Sou um fã de tecnologia e principalmente de como ela pode melhorar a vida das pessoas, inclusive as experiências de compra e de entrega de serviços.

A mais recente febre é a dos drones e robôs fazendo de quase tudo, inclusive substituindo pessoas.

E eles já chegaram ao varejo.  Inicialmente foi a Amazon, logo depois a rede de pizzarias Domino’s que anunciaram testes com um projeto de entrega com Drones.  Esses projetos tiveram início em 2013, nem tão novo, concorda?  Olha aqui os vídeos desses projetos.

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