Drive-thru todo mundo já conhece, né? Mas e a tal da “Walk-up window”? É como se fosse o drive, mas pra pedestres apressados que não querem entrar no restaurante.

No McDonald’s da Times Square, por exemplo, não tem como construir uma rota ao redor do restaurante, então o foco foi nos passantes que nesse caso têm mais um motivo para virar entrantes.

Essa é uma estratégia ainda não muito replicada, mas já pensou se vira moda? Esse movimento mostra que é preciso tornar o processo de comprar cada vez mais simples e mais fácil, melhorando assim a experiência do Cliente. #fredviuporai