Construir uma experiência marcante e valiosa para o Cliente é o desafio de toda marca que quer transformar Clientes em fãs e influenciadores da marca.

Uma coisa que pode ajudar muito é educar o Cliente sobre como aproveitar da melhor maneira essa experiência.

A Hershey’s se atentou pra esse detalhe: quis ter certeza que os clientes conheceriam tudo que foi planejado especialmente para eles.

Antes de entrar na loja, você já fica sabendo do passo a passo pra desfrutar da melhor experiência durante a visita. Isso acaba até inspirando quem ainda está em dúvida a entrar e curtir a experiência. #fredviuporai