Na rede de supermercado @publix em cada setor tem a foto do responsável e seu assistente. Acho muito bacana esse tipo de comunicação que aproxima o Cliente e humaniza o auto-atendimento.

É muito bom saber quem é a pessoa responsável por cada setor e saber que se tiver algo a sugerir ou reclamar, estas pessoas são acessíveis e boas ouvintes. Ah, como isso melhor a experiência #fredviuporai