Eu acho que rituais fazem parte de nossas vidas e no varejo não é diferente. É claro que cada marca deve ter os seus rituais, coisas que tenham a ver com o negócio, a cultura da empresa etc.
Achei bem bacana esse ritual de abertura de loja que presenciei na Apple Store do Mall at Millenia em Orlando, na Flórida. Equipe pronta, feliz e quando a loja abre e os Cliente entram, são recebidos com sorriso sincero e palmas calorosas.
A reação dos Clientes é muito massa! E aí, sua empresa tem rituais? Compartilha comigo que vou adorar saber. #fredviuporai

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