Adorei esse conceito de reciprocidade do grande poeta moderno @fafeth . Faz todo sentido, concorda? A verdadeira reciprocidade existe quando gostamos de como o outro gosta da gente. Quando há uma necessidade de querer moldar, mudar, ajustar… Então o sentimento não é recíproco, concorda? Vale o mesmo para marcas e profissionais.
Quando a marca gosta de como as pessoas gostam dela, há reciprocidade; Quando a pessoa gosta de como a marca gosta dela, há reciprocidade. E quanto mais reciprocidade, mais conexão e mais chance da relação de uma marca com as pessoas ir além e evoluir do transacional para o emocional. Viva a reciprocidade! #fredemfrases

View on Instagram https://ift.tt/2KUZ3sZ