Fred Alecrim UAUgoMais!

20 de novembro, 2017

[ Fred viu por aqui ] Você educa o seu Cliente?

EDUCAR o Cliente é o melhor caminho para dar um upgrade nos seus Clientes ao invés de precisar dar um upgrade nos seus produtos. Ensinar seus Clientes sobre seus produtos ajuda a valorizar o que você vende, concorda?
A COMUNICAÇÃO é uma ferramenta poderosa para ajudar nesse processo. Olha que bacana essa comunicação que encontrei no supermercado @stmarche . Aqui tem explicação sobre vários produtos, o que é, para que serve etc. Isso não é novidade, faz tempo que mostro coisas assim, mas é sempre bom encontrar algo que poderia ser bem mais utilizado pelas empresas para valorizar mais seus produtos ensinando seus Clientes a usá-los melhor.
Outra forma de educar o Cliente é através de workshops na loja e através do próprio atendimento da equipe de loja. E aí, como você esuca seus Clientes? #fredviuporaqui

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13 de novembro, 2017

[ Fred viu por aqui ] Caixa adota whatsapp

E quando uma grande empresa passa a usar uma ferramenta como o whatsapp em seus anúncios como meio de atendimento e vendas?
É exatamente o que vi no aeroporto de Brasília nessa comunicação da @caixa . Sem dúvida isso mostra uma tendência, mas como a marca vai fazer a gestão desse atendimento através dessa ferramenta me deixou bem curioso.
Será que eles já estão usando uma versão corporativa do app? Você usa o whatsapp para se relacionar com seu Cliente? Como você gerencia isso? Usa alguma ferramenta, qual? #fredviuporaqui

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16 de outubro, 2017

[ PODCAST ] Como será a loja do futuro?

Nesse episódio eu respondo a pergunta que a Kalyane Mara me enviou pelo LinkedIn.

Como será a loja do futuro? Ouve aí e me diz o que acha.

Se preferir em vídeo, assiste aqui: youtu.be/GJ1yO0YPTlE

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F R E D A L E C R I M

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