Fred Alecrim UAUgoMais!

18 de abril, 2017

Mais do mundo Online no varejo físico

Você que me acompanha aqui no blog sabe que tem duas marcas que estão sempre aparecendo por aqui.  Starbucks e Amazon.  Além de ser fã das duas marcas, elas estão sempre se movimentando, inovando e agindo para continuar sendo relevante paras as pessoas no varejo.

Hoje o papo é sobre a Amazon e seu movimento na direção do varejo físico. Leia mais

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27 de março, 2017

[ PODCAST ] A transformação Digital em um papo Imperdível com o CTO da IBM, Luis Liguori

Ouve aí esse papo imperdível com o Luiz Liguori, CTO da IBM. Falamos, de forma simples e prática, sobre o que é transformação digital, sistemas cognitivos, a importância da paixão pelo problema e não pela solução desenvolvida, cloud e Inteligência artificial. O Liguori, além de muito competente, é um cara super generoso e com energia muito massa! Confere aí.

Aqui está o link para a plataforma da IBM citada no episódio: Leia mais

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30 de janeiro, 2017

McDonald’s e sua Vending Machine de Big Mac

Existe um movimento no varejo na direção de menos interação do Cliente com funcionários das marcas.

O Bob’s tem uma loja no Rio de Janeiro onde não há mais interação no balcão para pagamento, ou seja, não há operador de caixa.  A compra é feita através de auto-atendimento, no celular, através do aplicativo da marca ou no totem de auto-atendimento.

CORRECAO DE CREDITO RIO DE JANEIRO/RJ 20-1202-16 ECONOMIA NEGOCIOS BOBS Loja do BOBS no BarraShopping, Rio, é primeira unidade da rede com atendimento 100% digital. FOTO Patrick Gomes/BOBS/DIVULGACAO

Lá fora, self-checkout já é uma realidade faz um bom tempo.  Farmácias, supermercados e lojas de material de construção são exemplos de segmentos onde os varejistas já fizeram esse movimento.  Aqui no Brasil alguns supermercados já estão fazendo o movimento na direção de caixa de auto-atendimento também.  Mas, há outras formas de atendimento sem a interação humana em algumas etapas do processo de compra.  Já postei aqui sobre o novo aplicativo do Shake Shack.  Se você não leu, clica no link abaixo:

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