18 de fevereiro, 2018

BOPIS, compre online e pegue na loja

E aos poucos o “Click and Collect” vai chegando por aqui. Comprar no site e pegar na loja é um jeito bem bacana de oferecer conveniência ao seu Cliente.
E como você sabe, VENDER É RESOLVER PROBLEMA DAS PESSOAS. O Varejo tem usado serviços para melhorar a experiência do Cliente e resolver seus problemas.
Por exemplo, na foto abaixo, o problema a ser resolvido com o serviço “Clique e Retire” é a falta de tempo.
E isso é bem comunicado na loja. E aí, que problemas dos Clientes você resolve? Você comunica bem isso?

View on Instagram http://ift.tt/2F2pg1J
compartilhar:

17 de dezembro, 2017

[ VÍDEO ] O melhor Natal desde 2013

Esse vai ser o melhor Natal desde 2013. Tenho ouvido muito isso na mídia, mas será? É sobre isso que eu falo neste vídeo curto. Assiste aí e se gostar, compartilha:)

Leia mais

compartilhar:

27 de novembro, 2017

[ Fred viu por aqui ] Ensine seu Cliente

ENSINE SEU CLIENTE. Essa é uma das coisas mais bacanas que uma marca pode fazer. Quando ensinamos o Cliente, ele usa melhor o nosso produto e serviços e assim vai gostar muito mais do que comprou, concorda? Eu adoro Café e adoro ir na @chapelatto_coffee.
Na semana passada eu fui lá, mas não para comprar café e sim para aprender em um workshop sobre café coado. Foi muito massa aprender a fazer um café coado, de qualidade, em casa. Dessa forma, a marca está educando seus Clientes que ao aprenderem mais sobre Café, irão valorizar ainda mais o produto a ser consumido. Com esses workshops, eles ajudam a fortalecer a Cultura do café. E aí quando alguém elogia o café que você toma em casa você fala onde aprendeu e ajuda a divulgar aquele negócio. Muitas vezes é isso que um empresa precisa, dar um upgrade nos seus Clientes através de workshops, atendimento consultivo etc e não dar um upgrade nos seus produtos. Ah, na @chapelatto_coffee você além de tomar café feito de várias formas, você ainda pode comprar um café de muita qualidade para fazer do seu jeito em casa.
E você no seu negócio? O que pode ser feito ou já é feito para educar seus Clientes sobre o que você faz e vende? me fala que vou adorar conhecer novas formas de educar os Clientes. #fredviuporaqui

View on Instagram http://ift.tt/2zC5VGp
compartilhar: