13 de novembro, 2017

[ Fred viu por aqui ] Varejo Express continua crescendo

O EXPRESS está crescendo muito e já faz um tempinho.
Já mostrei aqui vários exemplos como esse da @dominos . Pontos assim, têm menor custo, podem servir como experiência para um novo negócio ou teste para expansão.
Cardápio reduzido ajuda a gestão e agilidade ganha o Cliente que não tem tanto como em um aeroporto, por exemplo. #fredviuporaqui

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6 de novembro, 2017

[ Fred viu por aqui ] Novos pontos de experiência

ponto de experiência é onde você e seu Cliente se encontram. Pode ser na loja, no site, em uma troca de mensagens via whatsapp ou em “quiosque móvel” como esse da Casa do Pão de Queijo no aeroporto de Brasília. Em cada momento desse, o Cliente está vivendo uma experiência com a sua marca e sentido algo.
A ideia é que em cada encontro, haja uma sensação tão boa por parte do Cliente que ele, além de se sentir ins-pirado a comprar, queira voltar e ainda sinta um desejo enorme de falar para um monte de gente sobre a experiência que teve com a sua marca.

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8 de agosto, 2017

[ Fred viu por aí ] Serviços que atraem o Cliente

Achei muito bacana esta área de convivência do Cherry Creek Mall. Muito espaço para conversar, descansar e até trabalhar. E ainda há muitas tomadas, wifi liberado com cadastro e conforto.

Sem dúvida, serviços como esse ajudam a atrair e manter Clientes. O espaço é bem generoso e atende várias necessidade dos Clientes. Leia mais

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