Fred Alecrim UAUgoMais!

27 de novembro, 2017

[ Fred viu por aí ] Ajude o Cliente a comprar

AJUDE o Cliente a ter uma experiência de compra melhor. No mundo online há muitas dicas do tipo: os mais vendidos e quem comprou isso, também comprou aquilo. Olha que legal essa ajuda, no melhor estilo online, que encontrei nessa loja da rede de supermercados @wholefoods .
Em algumas sessões, há espaços como esse na foto, dedicados a mostrar quais os produtos mais comprados, os preferidos dos Clientes daquela loja. Sabe quando você vai em um restaurante e pergunta o que mais sai? Que tal se esses mais pedidos já estivessem, em destaque, no próprio cardápio? No exemplo da foto, são os preferidos do Cliente, dessa loja do wholefoods, para o café da manhã.
E aí, o que você pode fazer para melhorar a experiência de compra dos seus Clientes? #fredviuporai

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13 de novembro, 2017

[ Fred viu por aqui ] Varejo Express continua crescendo

O EXPRESS está crescendo muito e já faz um tempinho.
Já mostrei aqui vários exemplos como esse da @dominos . Pontos assim, têm menor custo, podem servir como experiência para um novo negócio ou teste para expansão.
Cardápio reduzido ajuda a gestão e agilidade ganha o Cliente que não tem tanto como em um aeroporto, por exemplo. #fredviuporaqui

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6 de novembro, 2017

[ Fred viu por aqui ] Novos pontos de experiência

ponto de experiência é onde você e seu Cliente se encontram. Pode ser na loja, no site, em uma troca de mensagens via whatsapp ou em “quiosque móvel” como esse da Casa do Pão de Queijo no aeroporto de Brasília. Em cada momento desse, o Cliente está vivendo uma experiência com a sua marca e sentido algo.
A ideia é que em cada encontro, haja uma sensação tão boa por parte do Cliente que ele, além de se sentir ins-pirado a comprar, queira voltar e ainda sinta um desejo enorme de falar para um monte de gente sobre a experiência que teve com a sua marca.

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