3 de setembro, 2018

Momento Zero da Verdade segundo o Google

Como está a sua estratégia digital?  É muito importante entender os principais motivos pelos quais você e sua marca precisam mandar bem nesse movimento rumo a transformação digital.

Em uma de minhas palestras, gravei um momento em que falo sobre um conceito criado pelo Google e que pode ajudar nesse entendimento. O conceito não é novo, mas é cada vez mais relevante.

Assiste aí e me diz o que acha.

– O que você tem feito e que tem dado resultado?
– Que marcas você admira por fazer muito bem tudo isso na prática e por quê?

Eu vou adorar saber! 🙂

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27 de agosto, 2018

Tendência na prática

E aos poucos as tendências que vemos todos os anos na maior feira de varejo do mundo , o Big Show da #nrf2019 , chegam por aqui.
O “Click and Collect” ou BOPIS, Buy Online Pickup In Store, foi uma dessas que já vemos há anos lá fora e que chegou aqui recentemente, ou pelo menos está se espalhando recentemente pelo varejo brasileiro. Já mostrei aqui em loja de material de construção e agora vi em farmácias, como você pode ver na foto que tirei na @drogasiloficial .
É muito massa poder ter acesso a essa conveniência:) Quer ver mais tendências?
Clica no link aqui > http://bit.ly/TOMAeBookFredAlecrim e baixa um eBook que escrevi com todo carinho mostrando as principais tendências.
Ah, e ainda tem uma ferramenta bem bacana para te ajudar a implementar o que for tendência relevante pro seu negócio #fredviuporaqui

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18 de fevereiro, 2018

BOPIS, compre online e pegue na loja

E aos poucos o “Click and Collect” vai chegando por aqui. Comprar no site e pegar na loja é um jeito bem bacana de oferecer conveniência ao seu Cliente.
E como você sabe, VENDER É RESOLVER PROBLEMA DAS PESSOAS. O Varejo tem usado serviços para melhorar a experiência do Cliente e resolver seus problemas.
Por exemplo, na foto abaixo, o problema a ser resolvido com o serviço “Clique e Retire” é a falta de tempo.
E isso é bem comunicado na loja. E aí, que problemas dos Clientes você resolve? Você comunica bem isso?

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