27 de agosto, 2018

Tendência na prática

E aos poucos as tendências que vemos todos os anos na maior feira de varejo do mundo , o Big Show da #nrf2019 , chegam por aqui.
O “Click and Collect” ou BOPIS, Buy Online Pickup In Store, foi uma dessas que já vemos há anos lá fora e que chegou aqui recentemente, ou pelo menos está se espalhando recentemente pelo varejo brasileiro. Já mostrei aqui em loja de material de construção e agora vi em farmácias, como você pode ver na foto que tirei na @drogasiloficial .
É muito massa poder ter acesso a essa conveniência:) Quer ver mais tendências?
Clica no link aqui > http://bit.ly/TOMAeBookFredAlecrim e baixa um eBook que escrevi com todo carinho mostrando as principais tendências.
Ah, e ainda tem uma ferramenta bem bacana para te ajudar a implementar o que for tendência relevante pro seu negócio #fredviuporaqui

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18 de fevereiro, 2018

BOPIS, compre online e pegue na loja

E aos poucos o “Click and Collect” vai chegando por aqui. Comprar no site e pegar na loja é um jeito bem bacana de oferecer conveniência ao seu Cliente.
E como você sabe, VENDER É RESOLVER PROBLEMA DAS PESSOAS. O Varejo tem usado serviços para melhorar a experiência do Cliente e resolver seus problemas.
Por exemplo, na foto abaixo, o problema a ser resolvido com o serviço “Clique e Retire” é a falta de tempo.
E isso é bem comunicado na loja. E aí, que problemas dos Clientes você resolve? Você comunica bem isso?

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27 de novembro, 2017

[ Fred viu por aí ] Ajude o Cliente a comprar

AJUDE o Cliente a ter uma experiência de compra melhor. No mundo online há muitas dicas do tipo: os mais vendidos e quem comprou isso, também comprou aquilo. Olha que legal essa ajuda, no melhor estilo online, que encontrei nessa loja da rede de supermercados @wholefoods .
Em algumas sessões, há espaços como esse na foto, dedicados a mostrar quais os produtos mais comprados, os preferidos dos Clientes daquela loja. Sabe quando você vai em um restaurante e pergunta o que mais sai? Que tal se esses mais pedidos já estivessem, em destaque, no próprio cardápio? No exemplo da foto, são os preferidos do Cliente, dessa loja do wholefoods, para o café da manhã.
E aí, o que você pode fazer para melhorar a experiência de compra dos seus Clientes? #fredviuporai

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