Fred Alecrim UAUgoMais!

23 de junho, 2017

[ Fred viu por aí ] Comunicação Consciente no varejo

Comunicação bem feita ajuda e muito na conexão com os Clientes. Há coisas que merecem divulgação e há coisas que precisam de comunicação. Para não depender do que o Cliente vai achar quando encontrar algo diferente em sua loja, no seu produto/serviço, comunique o que está acontecendo ou já aconteceu.

Para os assuntos que merecem ser divulgados, a rede de supermercado @wholefoods usa o “Good to Know”, algo como: bom saber que; e o “How cool”, algo como: olha que legal. Eles adesivam ou colocam algum tipo de display com o “Good to Know” ou “How cool” e mandam a informação para o Cliente. Na foto eles estão comunicando que fecharam os expositores refrigerados de algumas seções com portas, para reduzir o consumo de energia. Leia mais

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23 de junho, 2017

[ PODCAST ] Qual a responsabilidade do Cliente em relação ao atendimento que recebe

Oi, tudo bem?

No episódio de hoje eu falo de atendimento sob uma outra perspectiva.

Qual a responsabilidade do Cliente no atendimento que recebe? O que você acha?

Ouve aí e me diz a sua opinião, vou adorar saber. Leia mais

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22 de junho, 2017

[ ARTIGO portal Administradores ] Não transforme um sonho em pesadelo

Recente pesquisa realizada pela FIRJAN (Federação das Indústrias do Rio de Janeiro), identificou que 2 em cada 3 jovens brasileiros pensam em abrir seu próprio negócio nos próximos anos. Ainda segundo a pesquisa, as 5 principais motivações (em ordem da mais importante para a menos importante) para querer ter o seu próprio negócio são:

1. Realização de um sonho;
2. Qualidade de vida;
3. Altos ganhos financeiros;
4. Aposta em um mercado promissor;
5. Liberdade de não ter chefe.

Leia mais:  http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/nao-transforme-um-sonho-em-pesadelo/102942/

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