4 de abril, 2018

Quando treinar?

Há um tempo atrás participei de um evento e uma palestra me chamou atenção. Nela, o Marc Rosemberg falava que o melhor treinamento, às vezes, é não treinar. Ao final saí de lá convencido por seus argumentos.
Você que me acompanha sabe o quanto defendo treinamento e sua importância, mas o que ele quer dizer é que nem sempre treinamento é a solução. Muitas vezes o problema está na Cultura da empresa, na liderança que não inspira, que não é exemplo das coisas boas que exige ou ainda nos processos das tarefas que dificultam a vida de todos etc.
Ele também disse que se um treinamento de 2 horas é bom, não quer dizer que você tenha que dobrar a carga horária para ele ser ainda melhor.
Quando falamos em treinamento é muito importante saber: 1. Quando realmente precisamos treinar; 2. Quem precisa ser treinado; 3. Sobre o que vai ser o treinamento; 4. Como vai ser o treinamento; 5. Qual o objetivo do treinamento (O que precisa ser transformado).
E aí, o que você acha? #fredemfrases

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20 de março, 2018

Um papo sobre vendas com Raul Candeloro da VendaMais

E nesse episódio, mais um papo de negócio com um convidado super especial, o Raul Candeloro, fundador da revista VendaMais. Nesse papo muito massa, conversamos sobre Inovação e Vendas. Na nossa pauta:
– Liderança em vendas
– Engajamento da equipe para vender mais e melhor
– Inovação em vendas
– Diferenciação e valor x preço
– Prospecção
Ouve aqui que está imperdível. Leia mais

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20 de novembro, 2017

[ Fred viu por aqui ] Você educa o seu Cliente?

EDUCAR o Cliente é o melhor caminho para dar um upgrade nos seus Clientes ao invés de precisar dar um upgrade nos seus produtos. Ensinar seus Clientes sobre seus produtos ajuda a valorizar o que você vende, concorda?
A COMUNICAÇÃO é uma ferramenta poderosa para ajudar nesse processo. Olha que bacana essa comunicação que encontrei no supermercado @stmarche . Aqui tem explicação sobre vários produtos, o que é, para que serve etc. Isso não é novidade, faz tempo que mostro coisas assim, mas é sempre bom encontrar algo que poderia ser bem mais utilizado pelas empresas para valorizar mais seus produtos ensinando seus Clientes a usá-los melhor.
Outra forma de educar o Cliente é através de workshops na loja e através do próprio atendimento da equipe de loja. E aí, como você esuca seus Clientes? #fredviuporaqui

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