18 de fevereiro, 2018

Smartphone é o novo controle remoto

Sem dúvida, para muitas pessoas o celular se tornou uma ferramenta de fuga. Se algo no mundo real o deixa triste, chateado ou ainda entediado, é só pegar o celular e viajar para um mundo que parece melhor, mais divertido e feliz.
Um mundo que pode ser editado, o mundo da vida dos outros, tirando o foco da sua etc. Mas, também pode ser uma ferramenta útil para se conectar, falar, trocar ideias, ser produtivo, aprender coisas boas; Só depende de como você o utiliza. Como controle remoto para apenas não encarar os desafios da vida real e fugir? Como um aliado para te ajudar nos desafios reais? É uma boa reflexão, concorda?

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16 de dezembro, 2017

[ Fred viu por aqui ] Viajante conectado

GERAÇÃO DAS TELAS é conectada e por isso mesmo precisa que haja condições para que ela se mantenha conectada, seja para entretenimento (jogar, assistir séries etc.) seja para trabalhar (responder email, enviar relatórios etc.) ou ainda para se relacionar ( mandar fotos da viagem para a família por exemplo). Seja em um avião, seja em um hotel ou ainda em um restaurante há duas coisas básicas para o viajante conectado: Tomadas e Senha do Wifi; Assim fica possível estabelecer a conexão necessária. Fiquei impressionado com a quantidade de pessoas usando seus equipamentos no voos que fiz recentemente.
Séries da Netflix e relatórios de trabalho são as coisas que mais vi as pessoas fazendo, como você pode ver nessa foto. A pergunta é: O seu negócio está preparado para atender essas necessidades? Além de tomadas e senha do wifi, o que mais pode ser feito para o novo Cliente de uma nova era adorar seu negócio? Ah, não esqueça o básico: Atendimento atencioso e competente. #fredviuporaqui #viajanteconectado

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13 de novembro, 2017

[ Fred viu por aqui ] Caixa adota whatsapp

E quando uma grande empresa passa a usar uma ferramenta como o whatsapp em seus anúncios como meio de atendimento e vendas?
É exatamente o que vi no aeroporto de Brasília nessa comunicação da @caixa . Sem dúvida isso mostra uma tendência, mas como a marca vai fazer a gestão desse atendimento através dessa ferramenta me deixou bem curioso.
Será que eles já estão usando uma versão corporativa do app? Você usa o whatsapp para se relacionar com seu Cliente? Como você gerencia isso? Usa alguma ferramenta, qual? #fredviuporaqui

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