Fred Alecrim UAUgoMais!

22 de junho, 2017

[ ARTIGO portal Administradores ] Não transforme um sonho em pesadelo

Recente pesquisa realizada pela FIRJAN (Federação das Indústrias do Rio de Janeiro), identificou que 2 em cada 3 jovens brasileiros pensam em abrir seu próprio negócio nos próximos anos. Ainda segundo a pesquisa, as 5 principais motivações (em ordem da mais importante para a menos importante) para querer ter o seu próprio negócio são:

1. Realização de um sonho;
2. Qualidade de vida;
3. Altos ganhos financeiros;
4. Aposta em um mercado promissor;
5. Liberdade de não ter chefe.

Leia mais:  http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/nao-transforme-um-sonho-em-pesadelo/102942/

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21 de junho, 2017

[ VÍDEO ] Como o pequeno negócio pode melhorar seus resultados

Oi tudo bem?

Neste vídeo eu trago uma dica para quem tem pequeno negócio. Através de um exemplo prático que vi, eu falo sobre conceitos e ideias que podem ajudar a melhorar os resultados de uma empresa.

Vê aí e me diz a sua opinião. Leia mais

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20 de junho, 2017

[ Fred viu por aí ] Equipe mais conectada com Clientes

Melhorar a experiência do Cliente é fundamental para melhorar as vendas. Um passo importante é melhorar o atendimento e melhorar o atendimento passa por contratar muito bem;

E contratar muito bem passa por conhecer o público que frequenta a sua loja. Cada loja pode exigir perfis diferentes na sua equipe.  Olha esse exemplo da Apple no Mall at Millenia: Como lá uma boa parcela dos Clientes é mais experiente na vida, porém nem tão experiente assim em tecnologia, a loja possui em sua equipe de atendimento pessoas da mesma faixa etária dos Clientes.  Depois de um treinamento bem feito da empresa em relação a produtos e serviços da marca, eles sabem o necessário para atender essa parcela experiente da clientela de uma forma competente e carinhosa e com uma possibilidade muito maior de gerar conexão mais forte e mais profunda com a loja e com a marca, concorda? Leia mais

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