Fred Alecrim UAUgoMais!

4 de janeiro, 2017

5 motivos para o crescimento do varejo social

O que começou com descrença por parte das marcas, vem se fortalecendo cada vez mais.  As redes sociais estão se tornando um excelente canal de vendas para o varejo.  Lembra de algumas frases que eram verdade até um dia desses? Nas redes sociais não se pode vender, é para se relacionar.  Não venda, converse.  Pois é, isso está mudando.  As pessoas estão usando suas redes sociais não só mais para pesquisar, consultar ou se informar antes de consumir um produto ou uma marca, elas estão dispostas a comprar.

O que mudou? Leia mais

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17 de dezembro, 2016

Inteligência Artificial no varejo

Realmente, uma das tendências mais quentes do varejo no momento é a utilização de inteligência artificial.  O uso mais comum tem sido a utilização de BOTs no atendimento ao Cliente.

Nessa direção a marca Estée Lauder (que também é detentora das marcas Clinique e Bobbi Brown), criou um assistente virtual de atendimento para auxiliar nas compras e nas entregas em até 1 hora.  A ação acontece apenas em Londres.

O movimento usa a tecnologia para agilizar atendimento e também gerar conveniência para so Clientes.  E como sempre falo, conveniência é novo luxo!

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14 de dezembro, 2016

2017 e a volta ao básico no varejo

2017 está aí e quando um ano acaba e outro vai chegando, começam as listas de tendências. Você já deve ter visto e lido algumas, certo?

Eu gosto muito dessas listas e também faço a minha, mas antes de falar de tendências para 2017, que tal falarmos da essência, do básico?

Na minha humilde opinião, no varejo, o básico nunca sai de moda. E na verdade, é o básico bem feito que faz um negócio ser sólido e forte por muito mais tempo.

Tendências pra quê?

Não estou falando com isso que as tendências não são importantes. Saber as tendências é importante para um negócio que quer e precisa inovar e se d!f3r3nci4r. Pra quem já faz o básico consistentemente bem feito, as tendências podem ser a cereja do bolo ou o tempero necessário para atrair mais Clientes, vender com mais margem, ganhar mais e melhor reputação. Leia mais

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