20 de março, 2018

Um papo sobre vendas com Raul Candeloro da VendaMais

E nesse episódio, mais um papo de negócio com um convidado super especial, o Raul Candeloro, fundador da revista VendaMais. Nesse papo muito massa, conversamos sobre Inovação e Vendas. Na nossa pauta:
– Liderança em vendas
– Engajamento da equipe para vender mais e melhor
– Inovação em vendas
– Diferenciação e valor x preço
– Prospecção
Ouve aqui que está imperdível. Leia mais

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18 de fevereiro, 2018

BOPIS, compre online e pegue na loja

E aos poucos o “Click and Collect” vai chegando por aqui. Comprar no site e pegar na loja é um jeito bem bacana de oferecer conveniência ao seu Cliente.
E como você sabe, VENDER É RESOLVER PROBLEMA DAS PESSOAS. O Varejo tem usado serviços para melhorar a experiência do Cliente e resolver seus problemas.
Por exemplo, na foto abaixo, o problema a ser resolvido com o serviço “Clique e Retire” é a falta de tempo.
E isso é bem comunicado na loja. E aí, que problemas dos Clientes você resolve? Você comunica bem isso?

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28 de janeiro, 2018

Entretenimento para melhorar a experiência

Ao invés de não fornecer o wifi, forneça mas também dê outras opções de “conexão”, tipo essa que encontrei no restaurante @villaromapizza em São Paulo.
Lá, eles têm algo que não é novidade, mas é bem legal: Um jogo para ser jogado junto com os amigos e família, enquanto degusta a deliciosa pizza de lá. ENTRETENIMENTO é fundamental nos negócios.
Faz o Cliente se distrair, se divertir e curtir mais o local. wifi, jogos, música, tv, etc. Há várias formas de usar o entretenimento para melhorar a experiência no seu negócio. Uma vez entrei em um táxi que tinha aquele cubo mágico. Estava muito trânsito, então me diverti tentando deixar todos os lados com a mesma cor, aí não me concentrei na demora e tráfego lento, logo a corrida foi melhor.

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