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As razões do sucesso das lojas da Apple

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Em mais uma entrevista durante o nosso programa UAUdisney, o segredo dos campeões na excelência em serviços, entrevistei o Gary, gerente da Loja Apple do Mall at Millenia.

O Gary falou de forma simples e direta as razões do grande sucesso das lojas da Apple.

Uma grande Causa e 3 princípios guiam todos na loja.

1. Simplicidade;

2. Detalhes;

3. Criatividade.

Os três misturados a uma grande Causa, que é mudar o mundo, ins-piram a equipe das lojas a marcar positivamente cada Cliente em cada contato com uma das lojas da marca.

Um execução maravilhosa e consistente garantem uma das melhores experiências no varejo mundial fazendo com que os Clientes além de comprar, voltem, falem bem e ainda se tornem fãs da marca!

Assista o vídeo, pense e aja, já!

Já falei aqui sobre vários movimentos da Apple em suas lojas.  Se não leu ou quer ler de novo, é só clicar nos links abaixo:

http://fredalecrim.com.br/2012/12/07/lojas-da-apple-sao-numero-1-no-ranking-americano-veja-como/

http://fredalecrim.com.br/2013/01/26/conheca-a-nova-patente-da-apple/

http://fredalecrim.com.br/2013/11/18/a-apple-tem-cultura-de-atendimento-e-isso-faz-diferenca-nos-resultados/

http://fredalecrim.com.br/2009/11/15/mais-uma-da-apple/

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