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exemplo de ação consciente no varejo

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a Kiehl’s é uma loja bem bacana de produtos para beleza com um certo ar de farmácia antiga.

a marca faz um trabalho bem interessante no relacionamento com os Clientes, principalmente de aconselhamento; através de atendimentos personalizados os atendentes identificam e orientam o que é melhor para o Cliente.

uma das coisas que ví e gostei muito foi a sua campanha de incentivo a reciclagem.

os Clientes são recompensados com crédito para as próximas compras na loja toda vez que trazem os frascos (recipientes) dos produtos que já compraram na loja.

a causa da campanha é ajudar o país a reciclar!

IMG_2423-1024x768 exemplo de ação consciente no varejo - Fred Alecrim

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o crédito em compras pode chegar até $25 dólares; isso equivale a 10 frascos vazios dos produtos comprados na Kiehl’s.

a ideia não é nova, mas é muuuuuuuito bacana! outras marcas como a MAC (maquiagens), por exemplo, também têm uma campanha parecida.

ações como essas são boas para todos mundo!

ganha o Cliente que iria jogar fora os recipientes vazios sem ganhar nada e agora ganha crédito em compras na loja;

ganha o meio-ambiente que deixa de ter um descarte errado dessas recipientes que irão da forma correta, um tipo de logistica reversa, voltar para a loja e depois serão reciclados na maneira certa, sem virar lixo.

ganha a loja com a reputação de ajudar o meio-ambiente, diminuir seus custos de produtos de novos recipientes e recompensar seus Clientes.

uma ação consciente e bem bacana, sem dúvida!

bacana também é a forma como a loja comunica essa campanha. de forma simples e direta.

e aí o que a sua marca tem feito de bom para melhorar a vida das pessoas no seu bairro, na sua cidade, no seu estado e no seu país?

pense e aja, já!!!

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