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Pesquisa POPAI e o consumidor de material de construção

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material-de-constru%C3%A7%C3%A3o Pesquisa POPAI e o consumidor de material de construção - Fred Alecrim

O POPAI Brasil concluiu pesquisa que analisou o comportamento do consumidor nas lojas de materiais de construção e home centers brasileiros.

Foram 1.950 entrevistas nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre.

As principais constatações foram:

– Os compradores são, em maioria, do sexo masculino;

– Quando se trata do Cliente final, há um equilíbrio entre o sexo masculino e o feminino;

– Os Consumidores tem preferência pelo atendimento com vendedores (isso se aplica tanto ao consumidor final quanto ao profissional).

Você tem uma loja deste segmento?  O que faria com estas informações?  Algumas dicas?

Faça uma análise se as informações desta pesquisa se equivalem às características de sua loja.  se sim, forme uma boa equipe de vendas que seja GENTE, COMPETENTE, DIFERENTE.  Gente, calorosa, humana e especializada!

Tenha um atendimento específico para os profissionais!  Eles são grandes formadores de opinião e podem, indicar sua loja pros Clientes deles!  Atenda-os bem, como eles querem ser atendidos.

Faça algo para que a mulher se sinta bem na sua loja:  Uma boa sinalização e investimento em educação, ou seja explicação dos produtos e sua utilização sempre claras e visíveis.  ter mulheres na equipe de atendimento ajuda também.

Mas, se sua opção fo auto-atendimento, deixe sua loja pronta pro seu Cliente se achar facilmente dentro dela.  SINALIZAÇÃO, SINALIZAÇÃO E SINALIZAÇÃO!!!!

Sucesso!!!!!

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