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Se você não muda, o Cliente muda de você e…

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Olá, já falei muitas vezes no McDonald’s e de como a MARCA tem se movimentado nos últimos anos… As principais mudanças aconteceram no cardápio e mais recentemente no Design das lojas.

Que re-ver os “posts” antes de prosseguir nesse? Clica nos links abaixo:

http://fredalecrim.com.br/2010/05/26/mudanca-isso-serve-pra-todo-mundo/

http://fredalecrim.com.br/2010/05/27/nas-ruas-de-londres-mudanca/

http://fredalecrim.com.br/2009/12/18/mcwifi-e-e-gratis/

http://fredalecrim.com.br/2008/10/03/aiddu-no-design-2/

Pois é e sabe o que mais?  O McDonald’s continua se mexendo!!!

A empresa anunciou uma aceleração no seu processo de reformas das lojas…  Esse processo começou pela Europa e está en andamento nos Estados Unidos.

Só no Canadá a marca vai investir  1 bilhão de dólares, para dar uma cara nova às 1400 lojas da rede, até o final de 2012.

McD_CanadaRemodel1 Se você não muda, o Cliente muda de você e... - Fred Alecrim

McD_CanadaRemodelTV11 Se você não muda, o Cliente muda de você e... - Fred Alecrim

McD_CanadaRemodelTV2 Se você não muda, o Cliente muda de você e... - Fred Alecrim

A reforma nas lojas também inclui melhorias no layout das cozinhas e algumas delas irão contar com duas linhas de drive-thru.

Dá uma olhadinha nesse vídeo abaixo com o projeto virtual da loja:

O McDonald’s não deixa de se movimentar, afinal, só movimento gera movimento!  Os seus principais concorrentes nos Estados Unidos, por exemplo, há tempos não se mexem!

E você e o seu negócio? O que tem feito para conquistar a preferência prolongada, elogios e a recomendação dos seus Clientes?

Como diria o grande Edmour Saiani, ou você muda ou o Cliente muda de você!

Pense nos “drives” de serviço:  Design, Entretenimento, Conveniência, Atendimento e Educação e lembre-se:

“Seja você mesmo, mas não seja sempre o mesmo”

 

*Fotos e informações retiradas do blog Burger Business no post: http://www.burgerbusiness.com/?p=8008

 

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