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Experiência
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Melhore a Experiência

Muito bacana a experiência de embarque que a Azul Linhas Aéreas está testando no aeroporto de Curitiba.   Sem dúvida foi a melhor que tive até agora. Sem fila antes e sem espera dentro da aeronave, já que entramos por fila. Estava curioso para experimentar desde que vi um video postado pelo querido amigo @caiocmgo. Assiste aí que falo também sobre a importância da experiência no valor percebido pelo Cliente:)  Ícones feitos por Freepik from

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Varejo
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Conexão com seus Clientes

Varejo em Movimento e Conexão com seus Clientes Segundo matéria do site The Business of Retail, a mais famosa rede de cafés do mundo abriu sua primeira loja que funciona apenas para retirada de pedidos por parte dos Clientes.  No caso, membros do programa de fidelidade. Na última terça-feira, 5 de novembro, a Starbucks abriu sua primeira “pickup store” (loja para retirada de produtos) na Penn Plaza, em Nova York.   As compras são feitas através

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Varejo
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Mais Motivos Para Ir Até Sua Loja.

Mais Motivos Para Ir Até Sua Loja. “O Consumidor não precisa mais ir até sua loja, ele precisa desejar ir.” Lee Peterson Com a conveniência cada vez mais em alta no varejo, é fundamental que uma loja dê motivos para que o Consumidor queira ir até lá, certo? E muitas lojas estão fazendo seus movimentos nessa direção.  De cafés, restaurantes a eventos.  Muita coisa está sendo feita. Um exemplo que encontrei em Nova York está

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Atendimento
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Não deixe a sua loja morrer

Eu sempre falo: As lojas físicas não morrerão, mas a loja chata sim! E nesse episódio do podcast eu falo da razões pelas quais eu acredito muito nisso.   Ouve aí e me diz se faz sentido para você. Saiba agora como manter a sua relevante e viva nesse episódio.     Icons made by Freepik from www.flaticon.com

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Atendimento
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Loja Física ou Digital?

E quem disse que é binário.  Ao invés de OU, E. O QUE VOCÊ CONSEGUE TRAZER DAS LOJAS ONLINE PARA A SUA LOJA FÍSICA? A Amazon tem se esforçado para melhorar a experiência de compra de seus clientes trazendo para o canal físico algumas coisas que tornam ele mais interessante. Conheça um pouco da Amazon 4 Stars!   Esse vídeo faz parte da minha Curadoria de Conteúdo, a #VarejoComSignificado, o meio por onde compartilho minhas

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Atendimento
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Qual influenciador digital sua marca deve contratar?

Qual influenciador digital sua marca deve contratar?   Pra começar, você conhece esse termo, certo? É cada vez mais comum e para alguns virou até profissão. E eu percebo que essa prática até já passou por evoluções:    Estamos agora na era 3.0 dos digital influencers, ou melhor, dos influenciadores digitais.     Como assim? Deixa eu te explicar as 2 primeiras antes: A era 1.0, foi aquela dos grandes influenciadores, dos personagens conhecidos que começaram

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Atendimento
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Lojas “ao vivo”

Será que essa tendência se encaixa no seu negócio? Esse vídeo faz parte da minha Curadoria de Conteúdo, a #VarejoComSignificado, o meio onde compartilho minhas descobertas e aprendizados relacionados ao Varejo.  Se você quiser receber esse e outro conteúdos em primeira mão:   Para receber mais conteúdos como esse e outros, acesse: http://bit.ly/VarejoComSignificado LINKS CITADOS: * A maior feira de varejo do mundo: http://bit.ly/309PpqG * Kaans Stream Store, a loja de queijos: http://bit.ly/2WwvAre * Matéria

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Atendimento
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O passo a passo de uma marca online rumo ao mundo físico

Uma tendência dos últimos anos e que se concretizou é o movimento das lojas Online indo pro mundo físico. Veja o passo a passo que elas usam. Uma tendência dos últimos anos e que se concretizou é o movimento das lojas Online para o mundo físico. Visitei, a Armitage ave., uma rua muito bacana em Chicago e que possui várias lojas On2Off como Warby Parker, Tie Bar entre outras.Não há motivos para surpresas, afinal essas

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Atendimento
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A era da loja de serviços

A era da loja de serviços! Mais do que produto, uma loja de serviços. Olha esse exemplo que legal.   Ver essa foto no Instagram   Mais do que produto, uma loja de serviços. . Olha esse exemplo . #fredviuporai .. … #movimentogeramovimento #vendacomsignificado #liderecomsignificado #atendacomsignificado #Empreendacomsignificado #curaempresarial #uaugomais #movimentacao Uma publicação compartilhada por Fred Alecrim (@fredalecrim) em 20 de Ago, 2019 às 7:22 PDT     Icons made by Freepik from www.flaticon.com is licensed

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Consumidor consciente
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A busca pela conveniência

Conveniência é LUXO! Tornar a vida do consumidor melhor Comodidades, conveniência… O que você pode fazer para facilitar a vida do seu Cliente? Nesse vídeo tem um exemplo do que algumas empresas estão fazendo.   Ver essa foto no Instagram   Tornar a vida do consumidor melhor . Comodidades, conveniência… . O que você pode fazer para facilitar a vida do seu Cliente? . Nesse vídeo tem um exemplo do que algumas empresas estão fazendo.

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VarejoCast

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