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[ Fred viu por aí ] Posicionamento é deixar bem claro para quem é seu negócio

Seguindo no especial The Bean: O lugar tem se tornado segundo cantinho para vários profissionais de sua vizinhança. Aproveitando que cada vez mais pessoas escolhem seguir carreiras freelancer, ou trabalham remotamente, The Bean oferece grande quantidade de benefícios para atrair esses consumidores. Uma quantidade adequada de mesas (outras aonde não é permitido usar computador garantem a acomodação de clientes passantes), internet ultra rápida e confiável, impressora, música agradável, ambiente visual e ótimo atendimento são o convite

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Amazon evolui na conveniência para quem gosta de cozinhar

Você que me conhece sabe que o mantra que mais gosto é Movimento Gera Movimento, certo? Por isso mesmo adoro marcas que não ficam paradas e estão sempre se movimentando na direção de melhorar e facilitar a vida dos Clientes.  Uma dessas marcas é a Amazon. Já falei aqui de vários movimentos bacanas dessa gigante do varejo digital e agora também físico.

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Walmart e Amazon na busca pela preferência dos Clientes

Eu já tinha falado de alguns movimentos do Walmart na direção de oferecer uma experiência de compra com mais conveniência para seus Clientes, lembra?  Abaixo estão os links, caso você queira ver ou rever: http://fredalecrim.com.br/2014/03/24/walmart-abre-novo-canal-de-vendas/ http://fredalecrim.com.br/2013/04/05/walmart-quer-clientes-fazendo-entrega-das-compras-online/ O novo movimento do Walmart está acontecendo, em fase de testes, na cidade de Oklahoma, nos Estados Unidos.  É como se fosse uma enorme “vending machine”.  

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[ Fred viu por aí ] Parcerias que ajudam na competitividade de uma marca

Fazer parcerias com outros negócios é um caminho que pode ajudar e muito uma marca a melhorar seus resultados. Esta foto eu tirei em uma loja do supermercado @wholefoods e mostra uma promessa bem interessante da marca. Suas compras de frutas, legumes e verduras serão entregues em até 1 hora em sua casa. Para cumprir essa promessa a empresa tinha pelo menos duas opções:

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[ Fred viu por aí ] Conveniência para equipe, melhora experiência do Cliente

Eu sempre falo por aqui que facilitar a vida do cliente é importante, mas as empresas nem sempre lembram que um meio pra chegar até lá é através de facilitar a vida do próprio empregado. Já vi em um Walmart em Orlando e agora na rede #Giant, em D.C., esse suporte rotatório de sacolas. Ele deixa as sacolas sempre abertas, prontas para o caixa colocar os produtos sem perder tempo.

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[ Fred viu por aqui ] Serviços para conquistar mais Clientes

Isso não é novidade, mas ainda NÃO há muitas empresas que investem em conveniência que melhoram a experiência dos seus Clientes. Uma ida a um posto de gasolina pode ser melhor como nesse caso que a máquina de calibrar pneus fica ao lado da bomba de combustível e enquanto você abastece, pode calibrar os pneus do seu carro no mesmo lugar. E para concluir, pagar sem ter que sair do carro, já que a cada

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[ Fred viu por aqui ] Clique e retire gera conveniência pro Cliente

Já faz um tempinho que falo sobre tendências, principalmente aquelas que vejo quando vou para a NRF que é a maior feira de tendências do varejo mundial. Você que me acompanha aqui no blog  já viu postagens sobre uma “tendência” de uns 2 a 3 anos atrás, o Click and Collect. Comprar no site e ir pegar na loja da marca, mais próxima, é algo que já funciona há um tempinho lá fora. Bacana é

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[ Fred viu por aí ] Se tornar mais fácil, o Cliente compra mais

Drive-thru todo mundo já conhece, né? Mas e a tal da “Walk-up window”? É como se fosse o drive, mas pra pedestres apressados que não querem entrar no restaurante. No McDonald’s da Times Square, por exemplo, não tem como construir uma rota ao redor do restaurante, então o foco foi nos passantes que nesse caso têm mais um motivo para virar entrantes.

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