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O táxi do Google vem aí

É isso mesmo. Segundo o blog inhabitat New York city, em matéria de abril desse ano, a prefeitura de Nova Iorque acaba de assinar um acordo com o Google para ter seus carros, sem motorista, rodando na frota da cidade.  Para satisfazer o exigente usuário de Nova Iorque, os carros por lá serão equipados com caixas eletrônicos, vending machines e mais opções de entretenimento. O projeto, driverless cab, do Google em Nova Iorque tem planos ousados,

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Como vencer a crise

Gravei um resumo da palestra Movimentação: Como afastar a mesmice e melhorar resultado em sua versão Tomando vitamina C contra à crise.  A gravação foi feita antes da minha palestra na 3a. FEBRAVAR, congresso brasileiro do varejo em Porto Alegre/RS.

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Como o varejo está se movimentando para atrair mais Clientes

Venha pelos nossos produtos, fique mais pela comida. Está é uma tendência bastante forte no varejo americano, principalmente quando falamos no mundo das lojas de moda. Já falei aqui sobre a loja da Ralph Lauren da 5a. avenida em Manhattan que tem um aconchegante café. Não leu, clica aqui > http://fredalecrim.com.br/2014/09/13/venha-pelas-roupas-fique-pelo-cafe/ A ideia é transformar as lojas em um terceiro cantinho ou seja, aquele lugar depois da casa e trabalho, onde as pessoas gostam de passar um

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Venha pelas roupas, fique pelo café

A POLO RALPH LAUREN abriu a sua mais recente flagship na 5a. avenida em Nova Iorque. A loja é bem bacana e tem tudo para ser um sucesso.  Equipe simpática e atenciosa, arquitetura e ambientação acolhedora, cheiro delicioso, além de uma linda exposição dos produtos da marca. O conceito da loja é: Venha pelas roupas, fique pelo café.

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Dicas sobre como gerar UAU!

Na UaugoMais TV de hoje eu entrevisto o querido e competente Jim Cunningham. Jim foi executivo da Disney por mais de 15 anos e sabe muito sobre excelência em serviços. O papo aconteceu logo após um dos workshops do grupo da Brasil Varejo no programa a viagem mágica ao mundo dos serviços Disney em Orlando, Florida. Falamos sobre UAU! e a d!f3r3nç4 que ir além das expectativas do Cliente pode fazer para um negócio. Veja,

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Tem que ser Gente, Competente D!f3r3nt3

  Em minha mais recente viagem ao Recife, meu amigo Thiago Bezerra (da Vitarella) me levou para conhecer o tradicionalíssimo restaurante do tio Pepe. O lugar é muito bacana como todo negócio deveria ser! A comida é maravilhosa (comida regional), o atendimento é UAU! e ainda há detalhes bem bacanas que divertem. Dá uma olhadinha na placa do estacionamento. No cardápio, mas detalhes que fazem desse lugar, único.  Conta a história do local de forma

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o mercado mudou e está mudando e você?

A evolução do mercado atinge todos os segmentos. Em recente visita à São Paulo peguei um táxi, que na minha opinião, está evoluindo com o mercado. O d!f3r3ncial promovido por ele você pode ver nas fotos que tirei, logo abaixo: Isso mesmo, ele oferece Wifi gratuito para seus passageiros.  Achei bem bacana, e mais ainda quando ele me disse que a ideia melhorou os seus resultados.  Mais passageiros preferindo seus serviços e mais recomendações desses

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Dois exemplos de empresas que saíram da mesmice

Sem dúvida quando o mercado sofre da doença da MESMICE, nada melhor do que ser e fazer D!F3R3NT3. Fugir da comparação dos Clientes e Funcionários é o caminho para conquistar a cabeça e o coração dos Clientes e dos profissionais que trabalham ou trabalharão na sua empresa. Ser D!F3R3NT3 fazendo o que nenhuma empresa faz ou ainda, fazendo o que outras empresas já fazem, mas de um jeito D!F3R3NT3. Vejamos dois exemplos bacanas: 1. O

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