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[ Fred viu por aí ] Se tornar mais fácil, o Cliente compra mais

Drive-thru todo mundo já conhece, né? Mas e a tal da “Walk-up window”? É como se fosse o drive, mas pra pedestres apressados que não querem entrar no restaurante. No McDonald’s da Times Square, por exemplo, não tem como construir uma rota ao redor do restaurante, então o foco foi nos passantes que nesse caso têm mais um motivo para virar entrantes.

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[ Fred viu por aí ] Cuidando da equipe na Zappos

Em cada visita a @zappos vejo uma coisa bacana. A empresa que é inspiração e referência em gestão inovadora faz muitas coisas legais e que acabam gerando resultados. Na sede em Las Vegas encontrei, um andar sim, outro não, esse espaço para alimentação da equipe. Não tem em todos os andares para que as pessoas circulem no prédio, andem, saiam de seus andares, encontrem e conversem com pessoas de outros setores.

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[ PODCAST ] Seja menos ocupado para ser mais produtivo

Oi, tudo bem? Neste episódio eu falo sobre produtividade a partir da frase: “Ser ocupado não é sinônimo de ser produtivo”. Ouve aí que ficou massa!  Quer conversar sobre este ou outro episódio ou ainda mandar sugestão para os próximos, é só me mandar email para fredalecrim@fredalecrim.com.br.  Não esquece de marcar seus amigos e compartilhar o conteúdo.

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Atendimento
fredalecrim

Melhorando a experiência para vender mais

Shake Shack é um dos meus sanduíches preferidos nos EUA.  Na minha lista ainda constam o Five Guys, In’N’Out e outros.  Além do delicioso hambúrguer, gosto da simplicidade do cardápio.  O cardápio, inclusive, está todo em uma parede, simples assim.  A foto abaixo eu tirei na primeira loja da rede em Orlando, Flórida. Essa loja, que é um pouco maior do que as demais lojas da rede, ainda tem um pouco de entretenimento para seus

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Empreendedorismo
fredalecrim

2017 e a volta ao básico no varejo

E aí, como você está servindo o seu feijão com arroz? É preciso melhorar a sua receita? Você está misturando muitos temperos antes mesmo de conseguir entregar o melhor do básico? Lembre-se, os temperos (tendências) devem ser adicionados, sempre com moderação, em um básico já executado consistentemente bem.

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VarejoCast

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