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Smartphone é o novo controle remoto

Sem dúvida, para muitas pessoas o celular se tornou uma ferramenta de fuga. Se algo no mundo real o deixa triste, chateado ou ainda entediado, é só pegar o celular e viajar para um mundo que parece melhor, mais divertido e feliz.

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[ Fred viu por aqui ] Viajante conectado

GERAÇÃO DAS TELAS é conectada e por isso mesmo precisa que haja condições para que ela se mantenha conectada, seja para entretenimento (jogar, assistir séries etc.) seja para trabalhar (responder email, enviar relatórios etc.) ou ainda para se relacionar ( mandar fotos da viagem para a família por exemplo). Seja em um avião, seja em um hotel ou ainda em um restaurante há duas coisas básicas para o viajante conectado: Tomadas e Senha do Wifi;

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[ Fred viu por aqui ] Caixa adota whatsapp

E quando uma grande empresa passa a usar uma ferramenta como o whatsapp em seus anúncios como meio de atendimento e vendas? É exatamente o que vi no aeroporto de Brasília nessa comunicação da @caixa . Sem dúvida isso mostra uma tendência, mas como a marca vai fazer a gestão desse atendimento através dessa ferramenta me deixou bem curioso. Será que eles já estão usando uma versão corporativa do app? Você usa o whatsapp para

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[ Fred viu por aqui ] Na era do viajante conectado

VIAJANTE CONECTADO. Faz parta das ferramentas do viajante conectado: Tomadas, carregadores e wifi, por exemplo. Além disso, há os cabos para carregar e para transferir conteúdo. Achei legal esse hotel em Petrolina ter feito PARCERIA com uma loja local para oferecer a seus Clientes os mais diversos cabos para seus gadgets. Numa emergência, você pode comprar no próprio hotel e se manter conectado:) #fredviuporaqui View on Instagram http://ift.tt/2xREcic

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[ PODCAST ] O papel do Design na experiência do Cliente

Olá, o episódio de hoje é uma entrevista muito legal com meu amigo Andrei Gurgel. Ele é criador do canal Laboratório UX no Youtube e meu amigo. Conversamos sobre Experiência do Cliente e o papel do design de serviços na melhoria dessa experiência. Ouve aí que ficou bem bacana. Como a a gravação foi feita em uma cafeteria, há bastante ruído, mas mesmo assim ficou bem legal e vale a pena.

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5 motivos para o crescimento do varejo social

O que começou com descrença por parte das marcas, vem se fortalecendo cada vez mais.  As redes sociais estão se tornando um excelente canal de vendas para o varejo.  Lembra de algumas frases que eram verdade até um dia desses? Nas redes sociais não se pode vender, é para se relacionar.  Não venda, converse.  Pois é, isso está mudando.  As pessoas estão usando suas redes sociais não só mais para pesquisar, consultar ou se informar

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