fbpx
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Experimente antes de pagar

É incrível como a Amazon nunca deixa de se movimentar. Recentemente anunciou a compra da rede de supermercados Wholefoods Market, mas continua investindo em outros movimentos como o Prime Wardrobe. A marca está testando o Prime Wardrobe (guarda roupa prêmio), um serviço exclusivo para o assinantes do Amazon Prime e que pode ser uma grande ameaça para o varejo da moda. Os Clientes compram uma caixa com 3 ou mais roupas, calçados e acessórios; Os

LEIA MAIS »

Amazon evolui na conveniência para quem gosta de cozinhar

Você que me conhece sabe que o mantra que mais gosto é Movimento Gera Movimento, certo? Por isso mesmo adoro marcas que não ficam paradas e estão sempre se movimentando na direção de melhorar e facilitar a vida dos Clientes.  Uma dessas marcas é a Amazon. Já falei aqui de vários movimentos bacanas dessa gigante do varejo digital e agora também físico.

LEIA MAIS »

Walmart e Amazon na busca pela preferência dos Clientes

Eu já tinha falado de alguns movimentos do Walmart na direção de oferecer uma experiência de compra com mais conveniência para seus Clientes, lembra?  Abaixo estão os links, caso você queira ver ou rever: http://fredalecrim.com.br/2014/03/24/walmart-abre-novo-canal-de-vendas/ http://fredalecrim.com.br/2013/04/05/walmart-quer-clientes-fazendo-entrega-das-compras-online/ O novo movimento do Walmart está acontecendo, em fase de testes, na cidade de Oklahoma, nos Estados Unidos.  É como se fosse uma enorme “vending machine”.  

LEIA MAIS »

[ PODCAST ] O papel do Design na experiência do Cliente

Olá, o episódio de hoje é uma entrevista muito legal com meu amigo Andrei Gurgel. Ele é criador do canal Laboratório UX no Youtube e meu amigo. Conversamos sobre Experiência do Cliente e o papel do design de serviços na melhoria dessa experiência. Ouve aí que ficou bem bacana. Como a a gravação foi feita em uma cafeteria, há bastante ruído, mas mesmo assim ficou bem legal e vale a pena.

LEIA MAIS »

[ Fred viu por aqui ] Clique e retire gera conveniência pro Cliente

Já faz um tempinho que falo sobre tendências, principalmente aquelas que vejo quando vou para a NRF que é a maior feira de tendências do varejo mundial. Você que me acompanha aqui no blog  já viu postagens sobre uma “tendência” de uns 2 a 3 anos atrás, o Click and Collect. Comprar no site e ir pegar na loja da marca, mais próxima, é algo que já funciona há um tempinho lá fora. Bacana é

LEIA MAIS »

[ Fred viu por aí ] Tecnologia na mesa

Nos restaurantes da rede @olivegarden , em cada mesa há um equipamento como este que possui várias funções. Em mesas com crianças, pode ser usado como central de entretenimento, pois há vários jogos para que elas se divirtam e se distraiam. E na hora de pagar a conta, não precisa nem chamar garçom, é só apertar o botão pagar a conta no mesmo equipamento. A conta aparece em detalhes na tela e se você concorda é só

LEIA MAIS »
Empreendedorismo
fredalecrim

Impressão 3D no varejo

Dentro das tendências que estão sendo muito comentadas, uma das que acredito que realmente irá impactar o varejo é a impressão 3D.  Já é possível fazer muitas coisas bacanas com essas impressoras.  E quando falamos de varejo há dois exemplos bem legais. Lojas se tornando indústria:  Graças a impressoras como a que você pode ver no vídeo abaixo, cada loja pode se tornar uma fábrica produzindo roupas customizadas e personalizadas para cada Cliente.  Nada melhor

LEIA MAIS »
Atendimento
fredalecrim

Mais do mundo Online no varejo físico

Você que me acompanha aqui no blog sabe que tem duas marcas que estão sempre aparecendo por aqui.  Starbucks e Amazon.  Além de ser fã das duas marcas, elas estão sempre se movimentando, inovando e agindo para continuar sendo relevante paras as pessoas no varejo. Hoje o papo é sobre a Amazon e seu movimento na direção do varejo físico.

LEIA MAIS »

VarejoCast

Ouça agora! Escolha sua plataforma preferida:

Spotify
Apple Podcasts
YouTube Music
Soundcloud

VarejoCast

Ouça agora! Escolha sua plataforma preferida:

Spotify
YouTube Music
Soundcloud
Apple Podcasts